«Reduce los niveles de dirección. Ellos ponen distancia entre la parte más alta de una organización y los clientes.»
Donald Henry Rumsfeld (1932- ) Político estadounidense.
cliente
La mejor estrategia
«Un cliente satisfecho es la mejor estrategia de todos los negocios.»
Michael LeBoeuf (1942- ) Profesor, escritor, orador y consultor estadounidense.
Frase de la Semana 08/04/2013
«Haz un cliente, no una venta.»
Katherine Barchetti – Experta en ventas y servicio al cliente.
Frase de la Semana 18/03/2013
«Hay un sólo jefe: el cliente. Y él puede echar a todos, desde el presidente de la empresa para abajo, simplemente yendo a gastar su dinero en otro lado.»
Samuel Moore Walton (1918-1992) Empresario estadounidense fundador de Wal Mart.
Frase de la Semana 12/11/2012
«Recuerda que los más importante respecto a cualquier empresa, es que los resultados no están en el interior de sus paredes. El resultado de un buen negocio es un cliente satisfecho.»
Peter Drucker (1909-2005) Consultor, educador y autor austriaco-norteamericano.
