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INSTITUTO MEXICANO DE CONTABILIDAD, ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

¿Qué necesitas para empezar un negocio?

«¿Qué necesitas para empezar un negocio? Tres cosas simples: conoce tu producto mejor que nadie, conoce a tu cliente y ten un deseo ardiente de alcanzar el éxito.» Rex David Thomas (1932-2002) Empresario y filántropo estadounidense fundador de Wendy’s.

Empleados satisfechos, clientes satisfechos

«Los empleados que creen que la administración está preocupada por ellos como personas completas, no sólo como empleados, son más productivas, más satisfechas, más realizadas. Empleados satisfechos significan clientes satisfechos, lo que lleva a rentabilidad.» Anne M. Mulcahy (1952- ) Ejecutiva estadounidense que fue presidenta y CEO de Xerox.