Gran servicio al cliente
«Un gran servicio al cliente es una ventaja competitiva crítica para un negocio.» Stephen Reed Benson (1954- ) Caricaturista editorial estadounidense.
Administración
Artículos, notas y otras publicaciones de interés relacionados con la administración.
Que el cliente sea el héroe
«Haz del cliente el héroe de tu historia.» Ann Handley (1963- ) Mercadóloga, emprendedora, oradora y autora estadounidense.
El gran activo de los negocios
«Paciencia: Éste es el más grande activo de los negocios. Espera el momento correcto para hacer tus movimientos.» Jean Paul Getty Sr. (1892-1976) Empresario estadounidense.
Buena experiencia del cliente
«Construir una buena experiencia del cliente no sucede por accidente. Sucede por diseño.» Clare Muscutt – Emprendedora y oradora británica.
Empleados y clientes felices
«Empleados felices llevan a clientes felices, lo que lleva a mayores ganancias.» Vaughn Aust – Ejecutivo estadounidense.
