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INSTITUTO MEXICANO DE CONTABILIDAD, ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

Empleados satisfechos, clientes satisfechos

«Los empleados que creen que la administración está preocupada por ellos como personas completas, no sólo como empleados, son más productivas, más satisfechas, más realizadas. Empleados satisfechos significan clientes satisfechos, lo que lleva a rentabilidad.» Anne M. Mulcahy (1952- ) Ejecutiva estadounidense que fue presidenta y CEO de Xerox.

El objetivo de un negocio

«El objetivo debe ser construir un negocio de estilo de vida sostenible que beneficie a los empleados y clientes, y que genere riqueza constantemente.» Vivek Wadhwa – Académico, investigador, escritor y emprendedor hindú-estadounidense.