El trato a los empleados
«La manera en la que la gerencia trata a los asociados es exactamente cómo los asociados tratarán a los clientes.» Samuel Moore Walton (1918-1992) Empresario estadounidense fundador de Wal Mart.
gerencia
Dificultar el trabajo de la gente
«Mucho de lo que llamamos gerencia consiste en hacer que a la gente se le dificulte trabajar.» Peter Drucker (1909-2005) Consultor, educador y autor austriaco-estadounidense.
El rol de la gerencia
«Cada vez más, el papel de la gerencia no es organizar el trabajo, sino dirigir la pasión y el propósito.» Greg Satell – Especialista en medios, escritor y orador ruso.
Los líderes crean el futuro
«Los gerentes mantienen el presente, mientras que los líderes crean el futuro.» Orrin Woodward (1967- ) Autor y experto en liderazgo y management estadounidense.
El liderazgo consiste en dar pasos
«El liderazgo consiste en dar pasos, mientras que la gerencia consiste en dibujar el mapa de los pasos a seguir. Los gerentes simplemente planean, y los líderes simplemente ejecutan.» Israelmore Ayivor – Escritor y orador ghanés.
