El espíritu de grupo
«El espíritu de grupo es lo que da a muchas empresas una ventaja sobre sus competidores.» George Harold Clements (1932-2019) Líder religioso y activista social estadounidense.
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Los 5 Obstáculos de las Ventas
«Cada venta tiene cinco obstáculos: ninguna necesidad, ningún dinero, ninguna prisa, ningún deseo y ninguna confianza.» Hilary Hinton “Zig” Ziglar (1926-2012) Escritor, vendedor, y orador motivacional estadounidense.
Las consecuencias de clientes insatisfechos
«Si haces que los clientes se sientan insatisfechos en el mundo físico, es posible que cada uno se lo cuente a seis amigos. Si haces que los clientes estén descontentos en Internet, cada uno puede decírselo a 6,000.» Jeffrey Preston Bezos (1964- ) Empresario estadounidense fundador de Amazon.com
Mejorar números ahora o para el futuro
«Muchas empresas quedan atrapadas en la paradoja de alcanzar los números ‘ahora’ en lugar de mejorar las ventas para los próximos trimestres o años.» Tiffani Bova (1966- ) Empresaria, autora, oradora e influencer de ventas estadounidense.
Gran servicio al cliente
«Un gran servicio al cliente es una ventaja competitiva crítica para un negocio.» Stephen Reed Benson (1954- ) Caricaturista editorial estadounidense.
