La innovación y los errores
«A veces, al innovar, se cometen errores. Lo mejor es reconocerlos rápidamente y seguir adelante con la mejora de las demás innovaciones.» Steven Paul Jobs (1955-2011) Empresario estadounidense fundador de Apple, Inc.
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Las alianzas no igualan a una empresa de propiedad exclusiva
«Ninguna alianza entre dos empresas independientes, por muy bien administrada que esté, puede igualar la velocidad, la eficacia, la capacidad de respuesta y la eficiencia de una empresa de propiedad exclusiva.» Edward Earl Whitacre Jr. (1941- ) Ingeniero y ejecutivo estadounidense.
El proceso substituye al pensamiento crítico
«El problema es que en muchas grandes empresas, el proceso substituye al pensamiento crítico. Te animan a comportarte como un pequeño engrane en una máquina compleja. Francamente, esto permite retener a personas que no son muy inteligentes ni muy creativas.» Elon Reeve Musk (1971- ) Economista, físico, diseñador industrial, emprendedor y filántropo sudafricano.
Cómo mejorar la calidad
«Casi todas las mejoras de calidad se logran mediante la simplificación del diseño, la fabricación, la disposición, los procesos y los procedimientos.» Thomas J. Peters (1942- ) Escritor estadounidense, especialista en prácticas de gestión empresarial.
Los negocios y los clientes recurrentes
«En los negocios, las ganancias provienen de los clientes recurrentes, de aquellos que hablan maravillas de tu proyecto o servicio y que traen consigo a sus amigos.» William Edwards Deming (1900-1993) Estadista, profesor, autor, consultor y difusor del concepto de calidad total estadounidense.
