Las palabras más peligrosas para un negocio
«Recuerda que las cinco palabras más peligrosas para un negocio son: ‘Siempre lo hemos hecho así’.» Catherine DeVrye (1950- ) Empresaria, autora y oradora australiana.
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Apunta todo y haz checklists
«Nunca esperes que alguien recuerde algo de lo que dijiste en la última junta o conversación. Pon todo por escrito y haz de las checklists tus amigas.» Erika Hall – Diseñadora web y autora estadounidense.
Lo que haces es un proceso
«Si no puedes describir lo que estás haciendo como un proceso, no sabes lo que estás haciendo.» William Edwards Deming (1900-1993) Estadista, profesor, autor, consultor y difusor del concepto de calidad total estadounidense.
Todo lo que necesitas es un cliente
«Todo lo que necesitas para tener un negocio es un cliente. Si no tienes un cliente, entonces no tienes un negocio – tienes un pasatiempo.» Dean Brown (1985- ) Diseñador escocés.
Para poder ser líder
«Para poder liderar a otros uno tiene que estar dispuesto a ir hacia delante solo.» Harry S. Truman (1884-1972) Trigésimo tercer presidente de los Estados Unidos.
