Gran servicio al cliente
«Un gran servicio al cliente es una ventaja competitiva crítica para un negocio.» Stephen Reed Benson (1954- ) Caricaturista editorial estadounidense.
negocio
Un cliente que se queja
«Las estadísticas sugieren que cuando los clientes se quejan, los dueños y gerentes de empresas deberían de emocionarse al respecto. El cliente que se queja representa una gran oportunidad para más negocio.» Hilary Hinton “Zig” Ziglar (1926-2012) Escritor, vendedor, y orador motivacional estadounidense.
La carga fiscal de los negocios tradicionales
«Los negocios tradicionales, y las comunidades que dependen de ellos, no pueden seguir soportando una carga impositiva injusta sobre las ventas de la que sus competidores en línea están efectivamente exentos.» William David Delahunt (1941-2024) Abogado y político estadounidense.
La confianza y los negocios
«Si le gustas a la gente, te escucharán, pero si confían en ti, harán negocios contigo.» Hilary Hinton “Zig” Ziglar (1926-2012) Escritor, vendedor, y orador motivacional estadounidense.
La gerencia no es una profesión
«No, la gerencia no es una profesión. Algunas habilidades de negocio no pueden ser enseñadas en un salón de clases. Ellas tienen que ser aprendidas por medio de la experiencia.» RIchard Barker – Contador, investigador, profesor y experto en reportes corporativos británico.
