El liderazgo y la integridad
«La cualidad máxima del liderazgo es la integridad.» Dwight David Eisenhower (1890-1969) General y presidente estadounidense.
Administración
Artículos, notas y otras publicaciones de interés relacionados con la administración.
Qué es el enfoque en los negocios
«La gente piensa que enfocarse significa decir sí a aquello en lo que tienes que concentrarte. Pero eso no es lo que significa en absoluto. Significa decir no a las otras cien buenas ideas.» Steven Paul Jobs (1955-2011) Empresario estadounidense fundador de Apple, Inc.
Un cliente que se queja
«Las estadísticas sugieren que cuando los clientes se quejan, los dueños y gerentes de empresas deberían de emocionarse al respecto. El cliente que se queja representa una gran oportunidad para más negocio.» Hilary Hinton “Zig” Ziglar (1926-2012) Escritor, vendedor, y orador motivacional estadounidense.
Obtener el mejor esfuerzo de otros
«Obtienes los mejores esfuerzos de los demás no encendiendo un fuego debajo de ellos, sino creando un fuego en su interior.» Robert Nelson – Consultor, investigador, autor, conferencista y profesor estadounidense.
El mejor trabajo en equipo
«El mejor trabajo en equipo proviene de hombres que trabajan de forma independiente hacia un objetivo al unísono.» James Cash Penney (1875-1971) Emprendedor y empresario estadounidense.
